よくあるご質問
ご注文・配送について（19）
商品・保証・仕様について（8）
トラブル・対応について（3）
ご注文・配送について
Q. 適格請求書（インボイス）は発行できますか？
A. はい、適格請求書発行事業者として適格請求書（インボイス）の発行が可能です。
Q. 発送までどのぐらい掛かりますか？
A. 【PCの場合】
Q. 送料はいくらですか？
A. 販売している商品全て送料無料です。
Q. ご注文完了後、配送先住所を変更できますか？
A. ご注文の出荷状況をご確認の上、下記のご対応をお願いいたします。
Q. どのお支払い方法がありますか？
A. 下記の決済方法がご使用可能です。
Q. 分割払いできますか？
A. はい、クレジットカード決済にて分割払いをご利用いただけます。
Q. 注文のキャンセルはできますか？
A. 原則としてご注文のキャンセルは承っておりません。
Q. 注文完了後、商品・数量の変更はできますか？
A. ご注文完了後にご注文内容の変更を承ることはできません。
Q. 配達希望日、配達希望時間帯の指定はできますか？
A. 当店発送のPCは「ヤマト運輸」での発送となります。
Q. 売り切れ商品の再入荷予定はありますか？
A. 再入荷予定を確認しますので、お手数ですがお問い合わせをお願いいたします。
Q. カートに商品を入れた時点で在庫は確保されますか？
A. カートに商品を入れた時点では、その商品の在庫を確保したことにはなりません。
商品・保証・仕様について
Q. PCの性能を知りたい
A. ご購入検討中のPC、ご使用のモニタースペック（周波数Hz、解像度）、ご希望のゲームをご連絡ください。
Q. PCは設定されていますか？
A. 販売している全てのPCは、OSインストールとドライバーインストールなどの初期セットアップされた状態で届きます。
Q. 使用するのにPC以外に用意するものはありますか？
A. PCを購入するとデスクトップPC本体と電源ケーブルが届きます。
Q. PCの保証はどのような内容になりますか？
A. スモールラボのPCは、初期不良対応を含む最大1年間の保証付きです。保証について
Q. PCの付属品はどのようなものがありますか？
A. PC本体以外に下記の付属品があります。
Q. PCに組み付けしているPCパーツは新品ですか？
A. 基本全て新品となります。
Q. PCパーツの保証はどのような内容になりますか？
A. スモールラボのPCパーツは、初期不良対応を含む最大1か月間の保証付きです。保証について
Q. ご購入後のカスタマイズは可能ですか？
A. カスタマイズ可能です。
トラブル・対応について
Q. 返品・交換はできますか？
A. お客様都合での返品・交換はお受けできません。
Q. ゲームがクラッシュして落ちてしまう、もしくはフリーズしてしまうときは？
A. ゲームが突然終了してしまう、またはフリーズする場合、いくつかの原因が考えられます。以下に主な原因とその対処方法をご案内いたします。
Q. PCは起動しているが、映像出力がされないときは？
A. PCの電源は入るのにモニターに映像が表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。
